Qualité

Nos processus de numérisation sont encadrés par nos normes de qualité ISO 9001

Certification de qualité ISO 9001:2008

Trigonix possède un système de gestion de la qualité ISO 9001:2008 couvrant tous les services de numérisation de documents et les autres activités connexes. La rigueur des processus de numérisation de Trigonix permet ainsi d’obtenir un niveau de qualité élevée. Nos procédures incluent des vérifications systématiques et redondantes à chacune des étapes de la production.

Contrôle de la qualité

La coordination centralisée de votre projet de numérisation permet de s’assurer que toutes les tâches du processus de conversion numérique sont complétées dans le bon ordre sur tous les documents. Chacune des étapes de production inclut des vérifications sur les opérations effectuées en amont sur la chaîne de production. Des contrôles de qualité sont faits systématiquement par des techniciens distincts qui sont spécialement dédiés à cette tâche.

Traçabilité des documents

Un système de gestion d’atelier assure la traçabilité et la journalisation de toutes les opérations. On peut connaître rapidement et en tout temps la localisation d’un document. De cette façon, Trigonix est en mesure d’assurer à ses clients l’accès à leurs documents en traitement.

Valeur légale des documents numérisés

Un processus de contrôle de la qualité rigoureux et la journalisation des opérations sont des éléments essentiels de la Loi concernant le cadre juridique des technologies de l’information (dite « loi 161 »). Trigonix pourra vous remettre toute la documentation exigée et une attestation de conformité de la numérisation.

Exemples de mesures mises en place :

  • Coordination centralisée des projets de numérisation
  • Système de traçabilité des documents du début à la fin du traitement
  • Contrôle systématique de la qualité des images
  • Vérification de l’intégrité des documents numérisés
  • Validation de l’indexation
  • Entretien de l’équipement au-delà des recommandations du fabricant
  • Communication transparente avec le client

Mission et engagement

La prestation d’un service de qualité supérieure a toujours constitué une priorité pour les dirigeants et les employés de Trigonix. La compagnie répond à des critères élevés de qualité afin d’assurer la satisfaction de ses clients. De la réception des documents originaux à la livraison des images électroniques, nos méthodes de travail sont constamment réévaluées afin d’en améliorer l’efficacité et la qualité.